Condiciones de Uso

OFERPLANSTORE es una web operada a través de los servicios de la compañía VDSHOP REDCOM, S.L. (“VDSHOP”). VHSHOP cuenta con el consentimiento y autorización de COMERESA PRENSA S.L.U. (“Comeresa”) que la faculta para la prestación de los servicios operados en OFERPLANSTORE, la comercialización de los productos y servicios implicados en OFERPLANSTORE y la gestión de los mismos. En consecuencia, OFERPLANSTORE es un mero escaparate de productos y servicios de terceras empresas con descuentos u otras ofertas comerciales y por un periodo determinado operados por VHSHOP. Ni OFERPLANSTORE como mero dominio ni Comeresa y su grupo como compañías ofertan, fabrican, distribuyen o prestan, ni directa ni indirectamente, ninguno de los productos o servicios que se ofertan en OFERPLANSTORE. Se advierte expresamente de que las ofertas incluidas en OFERPLANSTORE y cualquier relación ulterior se formalizan exclusivamente entre VDSHOP y el Usuario, sin que Comeresa o su grupo formen en ningún caso parte de las mismas ni presten ninguna clase de garantia sobre éstas. En consecuencia, el Usuario reconoce que Comeresa no será en ningún caso responsable de cualquier tipo de daños o perjuicios que se deriven de su exposición, ejecución o desarrollo. Para poder adquirir los productos y servicios de cuya existencia se informa en OFERPLANSTORE es necesario previamente darse de alta como usuario (“Usuario”) de acuerdo con lo indicado en los siguientes pactos y en OFERPLANSTORE. El Usuario acepta que se podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos en OFERPLANSTORE, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestos más adelante.


Procedimiento de visita.

El Usuario puede navegar libremente por todos los contenidos expuestos OFERPLANSTORE con las únicas limitaciones que las establecidas a través de las presentes condiciones (“Condiciones”) y en todo caso en la legislación vigente.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al ordenamiento legal; difundir contenidos contrarios al honor y a la imagen de terceras personas o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; provocar daños en los sistemas fisicos y lógicos de la web de terceros.

Asimismo le instamos a que comunique cualquier hecho del que tenga conocimiento y suponga una conducta contraria a derecho o vulnere derechos de cualquier tercero a través de los distintos mecanismos de contacto disponibles.

Cualquier Usuario que incumpla cualquiera de las obligaciones establecidas podrá ser excluido. 


Condiciones aplicables.

El acceso a OFERPLANSTORE por parte de cualquier usuario supone la aceptación de las presentes Condiciones que regulan además del uso y la relación derivada de los procesos de contratación, consulta o mera visita de OFERPLANSTORE por parte del Usuario.

Asimismo se considerarán parte de las Condiciones las condiciones particulares que se publiquen por sección u oferta en OFERPLANSTORE y que el Usuario deberá previamente aceptar de forma expresa.

En todo caso, el Usuario declara y manifiesta ser mayor de edad, residente en territorio peninsular español, tener suficiente capacidad para poder contratar y, que ha leído y acepta en su totalidad las presentes Condiciones. En caso contrario el Usuario no podrá realizar adquisición alguna.

Se informa que pueden existir sectores que se rijan por unas condiciones específicas a un caso concreto y que modifiquen las presentes. Esta circunstancia será siempre previamente avisada al Usuario de manera expresa.

Las presentes Condiciones se ponen a disposición de todos sus Usuarios de manera que pueden ser impresas en cualquier momento por parte de éstos. En este sentido, el Usuario puede contactar para cualquier duda al respecto por medio de cualquiera de los medios ofrecidos desde OFERPLANSTORE.

El Usuario queda informado de que el contenido de estas Condiciones puede ser, total o parcialmente, modificado sin previo aviso y por lo tanto se recomienda al Usuario consultarlas en cada ocasión que acceda la web.


Marcas y Propiedades.

En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del Usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de marcas o propiedades relacionadas con el prestador, con Comeresa o con cualquier tercero.

En consecuencia, no está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor (si existiera) y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información y/o de identificación que pudieren contenerse en los contenidos.

Asimismo está prohibido modificar, copiar o reproducir en cualquier forma, extraer, reutilizar, distribuir, comunicar públicamente, poner a disposición o explotar en cualquier otra forma, gratuita u onerosa, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en OFERPLANSTORE, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de los titulares que correspondan.

Los contenidos incluidos en OFERPLANSTORE se facilitan únicamente por el servicio operado. Cualquier uso comercial no autorizado de los mismos, o su reventa, quedan prohibidos, salvo que se cuente con la previa autorización escrita.


Descripción de los productos y servicios.

Cada una de las ofertas publicadas en OFERPLANSTORE incluye una descripción detallada de las condiciones de la misma, incluida su duración, número de unidades disponibles, así como aquella información relativa al producto o servicio ofertado, su precio. Los costes de envío se definen durante el proceso de contratación si bien una vez se conocen con exactitud el Usuario puede cancelar sin coste alguno la compra. Dicha descripción puede incluir fotografias, videos o ilustraciones que si bien tienen por objeto ofrecer al Usuario la mayor información posible sobre los productos o servicios ofertados sólo tienen un carácter orientativo pero en ningún caso exhaustivo y por tanto no se asumen responsabilidades por los errores que de todo ello pudieran derivarse recordando al Usuario el derecho que le asiste de desistimiento.

VDSHOP garantiza que ha tomado las medidas razonables para asegurarse de que toda la información contenida en OFERPLANSTORE es la correcta, si bien no puede garantizar que en todo momento dicha información sea completamente exacta. Consecuentemente se recomienda al Usuario que haga un uso prudente de dicha información y que ante cualquier duda se ponga en contacto con OFERPLANSTORE a través de cualquiera de los medios de contacto disponibles.

No son posibles ventas en territorios no españoles ni envíos fuera del territorio español peninsular. 


Registro como Usuario.

Para facilitar el proceso de compraventa y evitar pedir a los Usuarios los mismos datos cada vez que realicen una nueva compra, éstos pueden registrarse. Dicho registro de Usuario puede realizarse en cualquier momento a través de la sección “Mi Cuenta” o bien, durante el propio proceso de compra.

Durante el proceso de registro como Usuario se enviará un correo electrónico de verificación de la cuenta si no se dispone de otros medios para verificar la validez del registro de usuario, asimismo enviará un correo electrónico de confirmación del proceso a la finalización del mismo.

Podrá acceder a su cuenta de Usuario aquel registrado con su dirección de email y su contraseña a través de la sección “Mi Cuenta”, desde la que podrá conocer la situación de sus pedidos, acceder a las facturas de sus pedidos,consultar y editar sus datos personales, modificar la contraseña de acceso, gestionar las preferencias de comunicaciones comerciales.

Será obligación de los Usuarios registrados hacer un uso diligente y a mantener en secreto sus contraseñas u otras credenciales. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Usuario la utilización de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.

En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

El registro como Usuario es gratuito y puede anularse en cualquier por parte del Usuario a través de los distintos mecanismos de contacto habilitados. La anulación como Usuario registrado conlleva la desactivación de las credenciales de acceso asociadas.


Proceso de operación.

En cualquier caso el proceso de adquisición de un producto o servicio por parte de un Usuario será el siguiente:

 

-            El Usuario deberá acceder a OFERPLANSTORE con su usuario y contraseña para proceder a una compra.

-            Haciendo ‘clic’ en los distintos botones de compra que encontrará en OFERPLANSTORE, el Usuario podrá ir configurando la selección de productos que tiene intención de comprar.

-            Haciendo ‘clic’ en el icono de la cesta de compra (zona superior derecha), se le mostrará al Usuario un resumen de los distintos productos que conforman su selección de compra, así como el número de unidades y las características de tipo color, talla, modelo u otros, pudiendo revisar, modificar o eliminar los productos que conforman su selección y/o confirmar la misma para instrumentar su compra.

-            Haciendo ‘clic’ en el botón “Tramitar pedido”, el Usuario podrá revisar y confirmar la dirección de envío, datos fiscales de facturación y el método de pago, así como utilizar un código promocional de descuento si dispusiera del mismo.

-            Haciendo ‘clic’ en el botón “Pagar ahora”, el sistema procederá al cobro del importe a pagar y la tramitación del pedido para la gestión de la entrega. Hasta este momento, el Usuario podrá abandonar su intención de compra sin ocasionar ningún coste para él mismo.

 Si un producto estuviese agotado se advertirá al Usuario durante el proceso descrito anteriormente. El Usuario podrá incorporar a su selección de productos tantos elementos como sean de su interés, con un máximo de hasta nueve unidades por cada elemento o inferior según disponibilidad del articulo.

El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de la compra ordenada en el que se incluye un resumen de los articulos adquiridos así como los datos de facturación, entrega y pago utilizados. Asimismo, la formalización de la compraventa mostrará un mensaje de confirmación en pantalla a su finalización.

El Usuario podrá solicitar la modificación o anulación de un pedido a través de los mecanismos de contacto de disponibles siempre y cuando el mismo no esté en trámite de despacho, entrega o preparación. La modificación de un pedido no conlleva ningún recargo adicional para el Usuario. La modificación de un pedido no implica la anulación del mismo. La anulación de un pedido implica la devolución del importe abonado en la compra y la rescisión de los derechos, servicios o productos establecidos por el proceso de compraventa del mismo.


Precios de los productos y servicios.

Todas las ofertas de productos y servicios indican expresamente el precio de los mismos sin descuento (y de acuerdo con la información facilitada por el fabricante, productos o distribuidor) y con el descuento ofrecido por VDSHOP. Además los precios siempre tienen incluido el IVA correspondiente.

Los precios son precios finales y por tanto el Usuario no deberá abonar ninguna otra cantidad adicional a excepción de los portes, que se detallará de forma separada al precio del producto. El coste de los portes será salvo indicación en contrario de 5,95 euros por cada pedido y serán informados durante el proceso de compraventa. No se garantiza la operatividad de todos los medios de pago indicados y cada oferta detallará concretamente qué medios de pagos son admisibles en ese caso concreto y en qué condiciones se ofertan.

Eventualmente, en la web OFERPLANSTORE se podrán ofrecer promociones mediante las que se ofrezca el envío sin coste adicional para el Usuario o un descuento adicional en los importes de compra. En estos casos, el disfrute de este beneficio estará condicionado al cumplimiento de los términos de la promoción de que se trate.

A pesar de las medidas adoptadas para evitar errores, pudiera suceder que el precio de un producto aplicado durante la compra no sea el ofertado o que el precio visualizado fuera erróneo. En el caso de que dichos errores fueran detectados con posterioridad a la formalización de la compraventa, se procederá a la anulación de la misma de conformidad con la legislación vigente y ello sin perjuicio de sus derechos como consumidor.


Pago de los productos y servicios.

Los Usuarios podrán concluir la formalización de su relación con VDSHOP a través del pago de los productos y servicios adquiridos. El pago se efectuará a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, MasterCard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), PayPal o Oney (sólo disponible en transacciones superiores a 400 euros).

En el momento que formaliza la compraventa el Usuario deberá proporcionar todos los datos que le sean requeridos durante el proceso y que variarán en función del método de pago elegido por el mismo. A estos efectos se recomienda que el Usuario confirme con las entidades que responden al método de pago elegido qué datos le van a ser requeridos para poder formalizar el pago de la adquisición que haya realizado.

En cualquier caso, la información proporcionada por el Usuario durante el proceso de pago será tramitada a través de “pasarelas seguras de pago on-line” y por tanto en ningún caso se va a tener acceso ni se van a guardar dichos datos por VDSHOP como prestador ni Comeresa como titular del dominio. En caso de que el Usuario desee que en OFERPLANSTORE se recuerde el método de pago bancario utilizado en una compra deberá ser informado en el propio proceso de compraventa con el fin de autorizar el almacenamiento de un identificador criptográfico único que permita de forma inequívoca la reutilización de los mismos datos de tarjeta que fueron utilizados en una transacción anterior sin necesidad de cumplimentación de los mismos en nuevas compras.

El Usuario se compromete a comunicar por cualquiera de los medios disponibles y en el menor tiempo posible, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la formalización de sus compras. VDSHOP, a partir de ese momento, realizará las comprobaciones oportunas comprometiéndose a mantener informado al Usuario en todo momento de la evolución de la cuestión comunicada.

Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan.

Cualquier Usuario podrá acceder a la factura de las compras realizadas con origen en OFERPLANSTORE dirigiéndose al apartado ‘Mis Compras” dentro del área privada de usuario (‘Mi Cuenta’) operado por VDSHOP.


Entrega de los productos o servicios adquiridos.

A partir de la formalización de la compraventa, a través de un servicio de transporte asociado se remitirán los productos o servicios adquiridos por el Usuario al domicilio designado bajo su responsabilidad a estos efectos.

Las entregas de los productos y servicios se consideran efectuadas a partir del momento en el que el servicio de transportista asociado pone el producto o servicio a disposición del Usuario, no asumiendo responsabilidad de la entrega en caso de errores causados por el usuario (por ejemplo, en el domicilio de entrega indicado). 

Si finalmente el pedido no pudiera ser entregado porque el mismo tiene algún tipo de daño o merma por causa imputable al transportista asociado o por cualquier otra causa, se asume reponer al Usuario el mismo pedido salvo que el producto/s o servicios/s se hubieran agotado en cuyo caso se ofrecerá al Usuario elegir entre un producto o servicio alternativo o análogo o la devolución del precio del pedido y de todos los gastos abonados por el Usuario para la formalización del pedido en cuestión. Se mantendrá continuo contacto con el Usuario afectado bien por teléfono, bien por correo electrónico.

La entrega del bien se realizará al domicilio que haya especificado el Usuario en el plazo medio especificado en campaña, desde la formalización de la compraventa. La mercancía será gestionada, dependiendo de la zona de entrega, volumen y tipo de mercancía, a través de uno de los operadores logísticos que en cada momento se encuentren disponibles. La mercancía se intentará entregar al Usuario en un primer intento; en caso de no poder entregar la misma, se realizará un segundo y último intento al día siguiente; en caso de no poder entregar la misma, se dejará una nota de aviso para acordar un mecanismo de recogida en los almacenes del transportista asignado al reparto u otra solución a acordar entre el transportista asignado y el Usuario. Pasados diez días desde que el transportista no haya podido resolver la entrega, la mercancía será devuelta y no se procederá a reembolso alguno.

El Usuario acepta que el transportista tenga acceso al número de teléfono del Usuario asociado al pedido con el fin de agilizar la resolución de posibles incidencias en el reparto de la mercancía, siendo a consideración del transportista asignado la utilización del mismo o la utilización de otros mecanismos de aviso.


Derecho de desistimiento.

El Usuario deberá comprobar el buen estado del paquete en el momento en el que el transportista se lo entregue indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectarse en el embalaje. Si una vez revisado el producto, el Usuario detectase cualquier anomalía en el producto (golpe, rotura, desperfectos en general o mal funcionamiento, en su caso) deberá comunicarlo en el menor plazo posible y siempre durante los catorce (14) días siguientes a la entrega. Dicha comunicación podrá ser realizada a través de los distintos mecanismos de contacto habilitados. Añadir que el Usuario también podrá ejercer el derecho de desistimiento durante los catorce (14) días siguientes a la entrega del bien sin necesidad de acreditar ninguna anomalía o defecto en el producto adquirido y recibido.

Transcurridos los catorce (14) días indicados no se aceptarán devoluciones por desistimiento de compras y/o pedidos sin que ello afecte a la garantia del producto y la compra efectuada de acuerdo con lo que se indicará más adelante.

En cualquier caso, no se reconoce el derecho de desistimiento en los siguientes casos, entendiéndose como una lista abierta de carácter enunciativo: a) productos que por su naturaleza caduquen, no puedan ser devueltos sin deterioro o que una vez abiertos no puedan volver a comercializarse, b) productos de uso íntimo como ropa interior o articulos de uso sexual, y; c) grabaciones sonoras o de vídeo, de programas informáticos o para videoconsolas que hubiesen sido desprecintados.

En todo caso, el Usuario estará obligado a hacerse cargo del coste directo de la devolución del producto o de la cancelación del servicio cuando este no se deba a algún error o defecto del propio producto o servicio debiendo asumir por tanto los portes de devolución así como los de la nueva entrega, en su caso, y que en todo caso serán claramente anunciados durante el proceso de formalización del desistimiento y que de detalla a continuación.


Responsabilidad y garantia.

VDSHOP garantiza que todos los productos ofertados a través de OFERPLANSTORE han sido adquiridos a través de canales oficiales lo que garantiza que los mismos son productos originales y que están en buen estado de conservación y funcionamiento.

VDSHOP ofrece la garantia legal que viene establecida por Ley y que en su caso se identifica en cada uno de los productos comercializados. Consecuentemente VDSHOP se compromete a reemplazar el producto por uno nuevo o si no hubiere stock o el cliente lo detectase al efectuar el correspondiente abono si cualquiera de los productos incluidos en OFERPLANSTORE adoleciera de un defecto de fabricación en el plazo de seis (6) meses desde la entrega del producto. A partir del sexto mes procederemos del mismo modo si bien no existirá la presunción de que el producto adolecía de cualquier defecto debiendo este extremo ser probado por el Usuario. La presunción aplicable a los primeros seis (6) meses será incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

El Usuario podrá hacer efectiva la garantia de un producto adquirido bien a través de las indicaciones ofrecidas por el propio fabricante o bien de acuerdo con la normativa aplicable y en todo caso a través de VDSHOP.

Lógicamente, no quedan incluidos en la garantia los defectos, errores y daños en general que sufran los productos si los mismos han sido producidos por el Usuario por acciones, negligencias, usos y/o manipulaciones indebidas, accidentes de todo tipo incluidos los eléctricos, instalación y/o utilización de servicios técnicos no autorizados o de materiales de repuesto no oficiales. Tampoco se incluye en la garantia el desgaste del producto por uso normal del mismo en el tiempo. La garantia indicada no será de aplicación para los defectos que puedan apreciarse a simple vista en cuyo caso deberá optarse por el derecho de desistimiento de acuerdo con lo indicado anteriormente. En cuanto a los productos informáticos la garantia no cubrirá la eliminación de virus, recuperación de soGware derivado de ello o la reinstalación del soGware provocada por el borrado o eliminación del mismo. El Usuario deberá informar de la falta de conformidad del producto en el plazo de seis (6) meses desde que tuvo conocimiento de ella contactando con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en OFERPLANSTORE.

No existirá responsabilidad en caso de fuerza mayor o caso fortuito, ni por faltas de conformidad cuando los productos incluidos en OFERPLANSTORE:

-            Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del Producto que el vendedor haya presentado.

-            Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

-            Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato.

-            Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

Sus características, o sean conocidas por el Usuario conociera o no hubiera podido ignorar en el momento de su aceptación.


Responsabilidad del uso.

El Usuario reconoce y acepta que la utilización de OFERPLANSTORE, se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad, eximiendo al titular del dominio y a la compañías que lo opera de cualquier tipo reclamación por daños y perjuicios derivados de ello. No existirá responsabilidad alguna por los siguientes daños y perjuicios que se puedan derivar, a titulo meramente enunciativo y no limitativo:

-            Virus informáticos, averías técnicas y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de los sistemas informáticos y electrónicos y/o en los equipos informáticos de los Usuarios por causas ajenas a la Compañía, así como por defectos o deficiencias en la configuración de dichos equipos.

-            Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas en Internet o en otros sistemas electrónicos.

-            Funcionamiento inadecuado de OFERPLANSTORE por mantenimientos de sus sistemas.

-            Hackers, crackers o cualesquiera otros terceros que puedan provocar intromisiones ilegítimas y que estén fuera del control de la Compañía sin que las mismas sean atribuibles a la Compañía.

-            Imposibilidad de dar la información ofrecida a través de OFERPLANSTORE o de permitir el acceso por causas no imputables a la Compañía, debidas al Usuario, a terceros o a supuestos de causa mayor, casos fortuitos o cualquier otro tipo de causas no imputables a la Compañía.

-            Cambios o modificaciones que pudieran existir en OFERPLANSTORE.

-            Uso incorrecto, inapropiado e ilícito de OFERPLANSTORE y de la información de cualquier tipo contenida en el mismo.

-            Falta de exactitud, veracidad, actualización y precisión de los datos que el Usuario pueda facilitar a través de OFERPLANSTORE.

-            De los contenidos de los enlaces o links a sitios web que no sean titularidad de la Compañía.

Ley aplicable:

Las presentes Condiciones así como su interpretación se regirán por las leyes del estado español.